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Fachkundeninformation zu COVID-19

Fachkundeninformation Austria Email zu COVID-19

AUSTRIA EMAIL TRÄGT BEI AUFRECHTER PRODUKTION UND BETRIEB ZUM SCHUTZ VON GESUNDHEIT UND HEIMISCHER WIRTSCHAFT BEI

Sehr geehrte GeschäftspartnerInnen,

Auch in der 2. Welle der Pandemie haben deren Eindämmung und die Gesundheit oberste Priorität.

Als heimatverbundener Hersteller und Anbieter von Warmwasser- und Heiztechnik sowie Wärmepumpen sorgen wir - gemeinsam mit Ihnen als unsere Partner – wie schon im Frühjahr  dafür, dass die Versorgung von Krankenhäusern und öffentlichen Einrichtungen bis hin zum privaten Wohnbereich mit Warmwasser und Raumwärme gesichert bleibt.  

Vorsorglich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es aufgrund von COVID-Verschärfungen in zahlreichen europäischen Ländern zusätzlich zu Engpässen auf der Versorgungsseite und bei Lieferterminen kommen kann.

Die Liefertermine auf unserer Auftragsbestätigung sind daher bitte unter dem Vorbehalt, dass keine Einschränkungen erfolgen, die wir nicht beeinflussen können.

Die Austria Email Niederlassungen in Wien, Wels, Innsbruck sind weiterhin unter Hygienevorkehrungen geöffnet. Für die Steiermark, Kärnten und Osttirol wenden Sie sich bitte an die Zentrale in Knittelfeld.

Die Sicherstellung der hohen Betreuungs-Qualität gegenüber unseren Kunden ist uns sehr wichtig.  

Sollte eine Störung oder ein Defekt bei einem Warmwasserspeicher oder einer Heizung auftreten, steht der Austria Email Kundendienst selbstverständlich zur Verfügung. Der Erst-Kontakt sind die AE Niederlassungen (Niederlassungs-Telefonnummern entnehmen Sie bitte der Website)

Die Arbeiten des Austria Email Kundendienstes (Service, Wartung, Inbetriebnahmen etc.) werden wie schon gewohnt, unter Einhaltung der Hygienebestimmungen (regelmäßiges Hände waschen, keine Hände schütteln, tragen eines MN-Schutzes, Abstand halten) durchgeführt.

Ersatzteile können wie gehabt bestellt werden, diese werden Ihnen per Paketdienst zugesendet.

Über relevante Entwicklungen halten wir Sie am Laufenden und werden alles daran setzen Sie bestmöglich zu versorgen.

Mit besten Grüßen und bleiben Sie gesund,

IHR Austria Email Team
Knittelfeld, 19.11.2020

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